当你的客户需要支持时, 他们更愿意与电话另一端的人交谈,而不是机器人. 但是雇用新的技术人员既费时又昂贵. 即使你找到了“完美的雇员”,“技术人员知道他们的需求量很大,所以经常寻找更好的机会. 最终,你要冒着代价高昂的入职风险,而看不到任何好处.
ConnectWise集成服务提供了一个人员齐全的帮助台, NOC, SOC, 并为顾问处理日常支持和广泛的劳动网络, 技术, 网络安全问题. 要了解更详细的工作, 跳高高网站的服务包括训练有素的个人技术人员,以填补您内部员工的空白. 此外,跳高高网站的咨询服务可以帮助您的团队应对棘手项目的挑战.
综合服务解决方案
按需技术专长
你的技术人员很擅长他们的工作,所以让他们发光吧. ConnectWise 项目援助通过在营业时间内承担临时项目来补充他们的辛勤工作, 几个小时之后, 或者在周末, 让你的团队做他们最擅长的事情.
专门的技术服务
你已经知道好的技术很难找到. ConnectWise为你减轻了招聘全职人才的压力 ConnectWise专用技术员™. 跳高高网站将了解您的业务的来龙去脉,并跳入您的内部团队没有时间或技能做的项目.
服务台服务
业务和收入增长目标总是存在的, 但是要有人才和资源来跟上新的工作量是既耗时又昂贵的. M保持客户所依赖的高质量服务,并接受新客户. 配备齐全的帮助台可以减轻内部员工的日常技术支持负担,使他们能够专注于高价值的服务, 种植项目.
网络运营中心
幕后故事, 为了保持客户端运行,需要做很多工作——从网络监控和系统升级到补丁管理等等. 这就是ConnectWise NOC接管的地方. 跳高高网站的NOC允许你方在一组专业技术人员的帮助下打电话给你的公司,他们会在你发展业务的过程中收拾残局. ConnectWise NOC可与ConnectWise RMM™一起使用.
安全运营中心
网络罪犯是不会休息的, ConnectWise安全运营中心(SOC)也没有. 跳高高网站的全球SOC监控、检测和减轻网络安全威胁,以确保持续的保护. 而不是冒着技术崩溃的风险, 依靠认证的网络安全分析师团队和尖端的威胁情报工具来管理您的网络安全监控. ConnectWise SOC可与ConnectWise网络安全管理和ConnectWise联合管理SIEM™一起使用.

熟练的技术人员很难找到,这不是什么秘密. IT行业的失业率处于历史低点. 更糟糕的是, 当一个技术人员在工作中积累了一些经验, 他们会跳槽. 他们很抢手,他们也知道这一点. 如果你的技术团队的入口像一个旋转门, 不断的变化导致不一致的支持, 你的客户会注意到的.
与ConnectWise集成服务, 招聘, 培训, 而留存率也将成为你唯一不用担心的问题. 跳高高网站配备齐全的团队和个人技术人员提供了一个深厚的IT人才板凳. 无论你需要什么资源,跳高高网站的技术人员已经准备好了. 每项技术都是最新的行业趋势和软件解决方案, 所以你的客户提出的任何问题跳高高网站的技术人员都能解决.